Eine durchaus spannende Präsentation zum Thema KPI ( Key Performace Indikator) habe ich erneut bei Dennis Mortensens entdeckt.  ‘The difference between a KPI and a Metric’. Die Folien sind zwar schon etwas älter, treffen jedoch die Kernaussage recht gut.

7 KPI characteristics

1.
a KPI echoes organizational goals

2.
a KPI is decided by management

3.
a KPI provides context

4.
a KPI creates meaning on all organizational levels

5.
a KPI is based on legitimate data

6.
a KPI is easy to understand

7.
a KPI leads to action!

Ergänzend hierzu möchte ich auf eine umfangreiche Libary zum Thema KPI hinweisen.

Hintergrundinformationen (aka wikiperdia):

Key Performance Indicator (KPI) bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden kann (s.a. Betriebswirtschaftliche Kennzahl).