Social Media geht seit längerer Zeit durch aller Munde. Vermeintliche Social Media Berater irren durch das Land, und bislang gibt es noch kein Patentrezept, wie man diesen wichtigen Themenbereich richtig platziert. Jedes Unternehmer bzw. jede Marke und Produkt braucht seinen eigenen, individuellen Social Media Mix.

Fest steht für mich nur, prüft bei der Wahl der Berater genau seine Referenzen. Hat er bereits konkrete Erfolge vorzuweisen, die er auch belegen kann? Wie ist seine Arbeitsweise? Geht er strukturiert und besonnen vor, oder begeistert er lediglich auf der Tonspur durch interessante Keywords ?

Für diejenigen, die sich hier auf Neuland begeben, möchte ich einen weiteren erstklassigen Leitfaden vom BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft ) empfehlen. Hier gibt es zahlreiche Tipps und Tricks und etwas mehr Licht im Dunkeln. Der Social Media Leitfaden “10 Tipps für den Einstieg ins Social Media Marketing” vom BVDW ist kostenlos und kann als PDF heruntergeladen werden.

Orientieren Sie sich auch im Social Media Marketing an den Grundregeln erfolgreicher Kommunikationsplanung

Legen Sie konkrete Zielvorgaben fest

Nutzen Sie Targeting

Behalten Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe im Blick

Beweisen Sie Kreativität

Wählen Sie die richtige Art und die richtigen Orte der Ansprache

Messen Sie den Kampagnenerfolg und überprüfen Sie mögliche Wechselwirkungen

Entscheiden Sie sich für den richtigen Mix in der Erfolgsmessung

Achten Sie auf die Erhebung relevanter Daten zur Erfolgsmessung

Berücksichtigen Sie die Erfolgsfaktoren von Social Media-Kampagne

Quelle: BVDW

In einem weiteren Leitfaden wird die Messbarkeit dieser Aktivitäten beschreiben. Auch hier stellt der BDVW einen kostenlosen Leitfaden Messbarer Erfolg im Social Media Marketing zum herunterladen bereit.

1. Orientieren Sie sich auch im Social Media Marketing an den Grundregeln erfolgreicher Kommunikationsplanung
2. Legen Sie konkrete Zielvorgaben fest
3. Nutzen Sie Targeting
4. Behalten Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe im Blick
5. Beweisen Sie Kreativität
6. Wählen Sie die richtige Art und die richtigen Orte der Ansprache
7. Messen Sie den Kampagnenerfolg und überprüfen Sie mögliche Wechselwirkungen
8. Entscheiden Sie sich für den richtigen Mix in der Erfolgsmessung
9. Achten Sie auf die Erhebung relevanter Daten zur Erfolgsmessung
10. Berücksichtigen Sie die Erfolgsfaktoren von Social Media-Kampagnen

Quelle: BVDW

Viel Spass bei der Lektüre!

BDVW: Leitfaden – 10 Regeln für Social Media is a post from: Das Online Marketing Blog von Oliver Steiner

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Gerade habe ich bei Tilo (Pîabo) eine interessante Grafik entdeckt, die mögliche Einflussfaktoren bei der Online-Reputation für Marken aufzeigen. Hier findet eine grafische Differenzierung zwischen: Spezielle Bewertungsportale, Produktrezessionen in Shops, Empfehlungsdienste, Preissuchmaschinen, Branchenverzeichnisse, Social Bookmarks, Microblogs, Blogs, Soziale Netzwerke, Photo-Sharing, Videoportale, Online Magazine, Arbeitgeberbewertungen, Wikis, Fachforen, Foren und spezielle Bewertungsportale statt.

Online Reputation für Marken

Einflussfaktoren auf die Online-Reputation einer Marke is a post from: Das Online Marketing Blog von Oliver Steiner

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Wissen ist Macht. Und Google hat inzwischen ziemlich viel Wissen. Auch in diesem Jahr veröffentlicht Google die beliebtesten Suchanfragen für Deutschland in dem “Google Zeitgeist 2009“.

Die weltweit besonders stark wachsenden Suchanfragen in 2009 sind:

1. michael jackson
2. facebook
3. tuenti
4. twitter
5. sanalika
6. new moon
7. lady gaga
8. windows 7
9. dantri.com.vn
10. torpedo gratis

Fragt sich nur, wer nach “torpedo gratis” sucht.

Die deutschen besonders stark wachsenden Begriffe sind:

1. windows7
2. facebook
3. youtube
4. meinVZ
5. juegos
6. ebay
7. wer kennt wen
8. wetter.de
9. hotmail
10. hi5

Besonders interessant finde ich die Aufstellung aus dem Grund, weil sich hier ziemlich die wichtigsten Trends ablesen lassen. Soziale Netzwerke wie facebook oder der deutsche Ableger MeinVZ gewinnen hierbei deutlich an Bedeutung. Aber auch Schauspieler wie Robert Pattinson (Twilight-Vampirsaga) liegt weit vorne.

Da Google gerne alles im Netz sammelt, was dem Boot so über den Weg läuft, empfiehlt sich einen Blick auf das eigene Google Dashbard zu werfen. Hier werden alle Datenquellen in Form einer Selbstauskunft ausgewiesen. Zusätzlich sei dieser Link erwähnt:

www.google.com/ads/preferences

Google Zeitgeist 2009 – Die häufigsten Suchbegriffe is a post from: Das Online Marketing Blog von Oliver Steiner

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Ein leuchtender Stern amScoial Network-Himmel: Fabian Jager und Patrick Ohler strahlen, weil ihre Social Plattform Wer-kennt-wen.de den Holtzbrinck-Konkurrenten StudiVZ von Platz 1 der sozialen Netzwerke verdrängt hat. Nach den aktuellen Zahlen der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (AGOF) verzeichnet das RTL-Netzwerk im vierten Quartal 2008 5,71 Mio Unique User – ein Plus von 1,15 Mio (25,5 Prozent) im Vergleich zum dritten Quartal. StudiVZ verliert dagegen 120.000 Einzelnutzer (minus 2,2 Prozent) und zählt im vierten Quartal insgesamt nur noch 5,29 Mio. Weitere Konkurrenz steht bereits in den Startlöchern: Das Schulfreunde-Portal Stayfriends.de steigert die Zahl seiner Unique User um 970.000 (22,8 Prozent) und kommt damit auf 5,22 Mio. Der StudiVZ-Bruder meinVZ erreicht bei seiner ersten AGOF-Reichweitenmessung 3,27 Mio Unique User und kann die Verluste von StudiVZ damit einigermaßen auffangen.

Weitere Informationen zu Wer-kennt-wen.

Hintergrundinformationen:

Die Firmenidee der beiden Studenten Patrick Ohler und Fabian Jager feierte im Herbst 2006 ihre Online-Premiere. Mittlerweile zählt wer-kennt-wen.de zu den am stärksten wachsenden Social Networks in Deutschland. Im Dezember 2007 registrierte sich das millionste Mitglied in der Community. Allein über die virale Verbreitung und ohne jegliche Form von Werbung kommen jeden Tag mehrere tausend neue Nutzer hinzu. Der anhaltende Erfolg basiert auf der Idee, das „reale Leben“ im Internet abzubilden. Denn alle Mitglieder geben bei der Registrierung ihren echten Namen an. Dies ermöglicht die Suche nach alten Freunden und Bekannten, einer der meistgenutzten wkw-Funktionen. Bis auf Jugendliche unter 14 Jahren kann sich ausnahmslos jeder kostenlos registrieren: vom Azubi oder Studenten über die Hausfrau bis hin zum Angestellten, Selbständigen oder Rentner. Das Seitenlayout richtet den Fokus bewusst auf die wichtigsten Funktionen, so dass sich auch Internetneulinge schnell darin zurechtfinden. Äußerst realitätsnah zeigt sich auch die Themenvielfalt. Neben Sport, Musik, Autos, Kultur, Beruf und Hobby und vielen anderen Schwerpunkten tauschen sich die Nutzer in Gruppen, Foren und Chats auch über aktuelle gesellschaftliche Themen aus.
Mittlerweile haben Patrick Ohler und Fabian Jager ihren Abschluss als Computervisualisten in der Tasche und arbeiten von Köln aus mit Hochdruck und vielen neuen Mitarbeitern an der Weiterentwicklung von wer-kennt-wen.de.

Quelle: Presseportal von Wer-kennt-wen

Wer-kennt-wen überholt StudiVZ durch mehr aktive User is a post from: Das Online Marketing Blog von Oliver Steiner

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Eine durchaus spannende Präsentation zum Thema KPI ( Key Performace Indikator) habe ich erneut bei Dennis Mortensens entdeckt.  ‘The difference between a KPI and a Metric’. Die Folien sind zwar schon etwas älter, treffen jedoch die Kernaussage recht gut.

7 KPI characteristics

1.
a KPI echoes organizational goals

2.
a KPI is decided by management

3.
a KPI provides context

4.
a KPI creates meaning on all organizational levels

5.
a KPI is based on legitimate data

6.
a KPI is easy to understand

7.
a KPI leads to action!

Ergänzend hierzu möchte ich auf eine umfangreiche Libary zum Thema KPI hinweisen.

Hintergrundinformationen (aka wikiperdia):

Key Performance Indicator (KPI) bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden kann (s.a. Betriebswirtschaftliche Kennzahl).

KPI vs. Metric is a post from: Das Online Marketing Blog von Oliver Steiner

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